El Ministerio de Educación cuenta con una mesa de partes virtual que opera en la Plataforma de Interoperabilidad del Estado Peruano (PIDE) para la recepción y derivación de documentos con firma digital de las entidades públicas y de los ciudadanos que gestionen sus trámites mediante dicha plataforma.
Las entidades públicas que no cuenten con mesa de partes virtual podrán remitir la documentación al Minedu a través del correo electrónico, habilitado temporalmente, mesadeparteminedu@minedu.gob.pe. La documentación deberá ser remitida en formato PDF en un archivo único cuya capacidad máxima es de 10 MB; en caso exceda dicha capacidad, deberá enviar la documentación (PDF) a través del enlace consignado en el referido correo electrónico.
Una vez recibido el archivo solicitado, este será registrado en el sistema de trámite documentario ESINAD del Minedu para su tramitación, generándose un número de registro para continuar con el procedimiento general de gestión documental, que se efectúa con los documentos ingresados por mesa de partes. Asimismo, se le informará, vía correo electrónico el número de registro asignado.
Estas acciones buscan asegurar la continuidad de los servicios del Minedu durante la emergencia sanitaria, y la recepción de documentos con carácter urgente y/o necesarios se hará a través del correo electrónico mesadeparteminedu@minedu.gob.pe.
Recuerde, los usuarios que deseen hacer el seguimiento de un trámite iniciado en el Minedu, pueden ingresar al link http://esinad.minedu.gob.pe/e_sinadmed_4/consultaexterna/loginexterno.aspx
Las consultas de atención al ciudadano pueden hacerse al correo orientacionciudadano@minedu.gob.pe